Définir les unités de travail du DUERP

L'unité de travail est un concept central du DUERP, défini par la circulaire DRT n° 6 du 18 avril 2002. Elle désigne un regroupement de salariés exposés à des risques similaires dans des conditions de travail comparables.

L'unité de travail ne correspond pas nécessairement à un lieu physique ni à un service de l'organigramme. Elle peut regrouper des salariés de services différents exposés aux mêmes risques, ou distinguer des salariés du même service exposés à des risques différents.

La circulaire précise que l'unité de travail doit être comprise au sens large : poste de travail, ensemble de postes aux caractéristiques communes, atelier, service, lieu géographique ou situation de travail. L'important est que le regroupement soit cohérent du point de vue de l'exposition aux risques.

Le découpage en unités de travail est une étape préalable essentielle à l'évaluation des risques. Il structure l'analyse en regroupant les situations homogènes et garantit un DUERP ni trop global (masquant des risques) ni trop détaillé (inexploitable).

Le découpage en unités de travail s'appuie sur 5 critères, souvent combinés pour obtenir un regroupement pertinent.

Le critère géographique regroupe les salariés d'un même lieu : atelier de production, bureau open-space, entrepôt, véhicule de livraison, chantier extérieur. Pertinent quand les conditions d'ambiance physique (bruit, température, éclairage) sont déterminantes.

Le critère métier regroupe les salariés exerçant la même activité : soudeurs, caristes, assistants administratifs, cuisiniers. Pertinent quand les risques sont liés aux gestes, outils et équipements de la fonction.

Le critère organisationnel tient compte des horaires (travail de nuit, posté), du type de contrat (intérimaires, sous-traitants) ou du mode de management.

Le critère d'exposition spécifique justifie une unité dédiée : salariés exposés à l'amiante, aux CMR, ou à des risques psychosociaux particuliers.

Le critère de polyvalence : les salariés qui alternent entre plusieurs postes ou situations de travail nécessitent un traitement adapté couvrant l'ensemble de leurs expositions.

Le découpage varie considérablement selon le secteur d'activité. Voici des exemples concrets pour les secteurs les plus fréquents.

Restaurant (4-5 unités) : cuisine (risques thermiques, coupures, chutes, manutention), salle (chutes, port de charges, contact clientèle), plonge (risques chimiques, humidité), réserve/chambre froide (manutention, températures extrêmes), bureaux administratifs (écrans, sédentarité).

BTP (4-5 unités par type de chantier) : terrassement (ensevelissement, engins), gros œuvre (chutes de hauteur, manutention lourde), second œuvre (chimique, poussières, électrique), atelier (machines-outils, soudage), déplacements (risque routier).

Commerce (3-4 unités) : surface de vente (manutention, contact clientèle, RPS), réserve/stockage (chutes d'objets, manutention), caisse (gestes répétitifs, RPS), bureaux.

Bureaux/Tertiaire (2-3 unités) : open-space (écrans, TMS, bruit), bureaux fermés (isolement, sédentarité), déplacements professionnels (routier).

Cinq erreurs courantes compromettent la qualité du découpage en unités de travail.

Erreur 1 — Confondre unité de travail et organigramme. Le découpage par service (comptabilité, marketing, production) ne reflète pas les réalités d'exposition. Des salariés du marketing en open-space partagent les mêmes risques que ceux de la comptabilité au même étage.

Erreur 2 — Oublier les situations particulières. Les salariés en télétravail, commerciaux itinérants, personnels d'astreinte, intérimaires, stagiaires et sous-traitants doivent être couverts par le DUERP. Chacun peut nécessiter une unité dédiée.

Erreur 3 — Figer le découpage. Les unités doivent évoluer avec l'organisation : déménagement, réorganisation, nouveaux équipements ou extension d'activité imposent une révision lors de la mise à jour du DUERP.

Erreur 4 — Ne pas associer les salariés. Ils sont les mieux placés pour décrire leurs conditions réelles de travail. L'article L4121-3 impose d'associer les travailleurs à l'évaluation des risques.

Erreur 5 — Multiplier les unités à l'excès. Dans une TPE de 5 salariés, 3 à 5 unités suffisent. Trop d'unités rend le DUERP inexploitable et le suivi des actions impossible.

Le télétravail et les activités itinérantes posent des défis spécifiques pour le découpage en unités de travail.

Les télétravailleurs peuvent constituer une unité distincte avec des risques spécifiques : isolement professionnel, sédentarité accrue, ergonomie du poste à domicile non contrôlée, brouillage des frontières vie professionnelle/personnelle, risques psychosociaux liés à la charge mentale et à la déconnexion.

L'employeur reste tenu à son obligation de sécurité envers les télétravailleurs. Le DUERP doit identifier les risques liés au télétravail et prévoir des mesures de prévention : fourniture d'équipements ergonomiques, droit à la déconnexion, maintien du lien social, sensibilisation aux bonnes postures.

Les salariés itinérants (commerciaux, techniciens SAV, livreurs) sont exposés au risque routier, premier facteur d'accidents mortels du travail en France. Ils cumulent souvent : risque routier, fatigue liée aux déplacements, isolement, travail sur écran nomade, et expositions variables selon les sites visités.

Pour ces populations, le DUERP doit couvrir l'ensemble des situations de travail, y compris les déplacements et les interventions chez des tiers.