Le DUERP est-il obligatoire pour une pharmacie d'officine ?

Oui, le DUERP est obligatoire pour toute pharmacie d'officine dès l'embauche d'un premier salarié, sans exception. Cette obligation découle des articles R4121-1 et suivants du Code du travail (décret du 5 novembre 2001). Elle s'applique à toutes les officines : petites pharmacies de quartier, grandes officines de centre commercial, pharmacies avec préparatoire actif. L'absence de DUERP expose le pharmacien-gérant, en sa qualité d'employeur, à une amende de 1 500 € par salarié concerné (contravention de 5e classe), majorée à 3 000 € en cas de récidive. En cas d'accident du travail sans DUERP, la responsabilité pénale du pharmacien-gérant peut être engagée pour faute inexcusable de l'employeur.

Quels sont les risques professionnels les plus fréquents en pharmacie d'officine ?

Les 10 risques professionnels principaux à évaluer dans le DUERP d'une pharmacie sont : 1) Risque biologique (contact patients infectieux, AES lors de la gestion des DASRI), 2) Risque d'agression et d'incivilités (475 déclarations en 2023, +30% en un an), 3) TMS liés à la station debout prolongée (6-8h/jour) et aux gestes répétitifs, 4) Risque chimique lié aux médicaments cytotoxiques et aux désinfectants, 5) Chutes de hauteur en réserve (55% des AT officine), 6) Manutention de cartons de médicaments, 7) Risques psychosociaux (responsabilité de l'erreur, charge de travail, gardes), 8) Ergonomie du poste de travail (écrans, comptoir), 9) Horaires atypiques (gardes de nuit, dimanches), 10) Risque électrique (automates, réfrigérateurs). Le DUERP doit les évaluer pour chaque unité de travail.

Mon officine réalise des préparations magistrales : quelles obligations spécifiques ?

Les pharmacies d'officine réalisant des préparations magistrales, notamment impliquant des médicaments cytotoxiques (anticancéreux oraux comme le méthotrexate faible dose, la capécitabine), sont soumises à des obligations renforcées définies dans les Bonnes Pratiques de Préparation (BPP) publiées par l'ANSM. Le DUERP doit impérativement inclure une évaluation du risque d'exposition aux cytotoxiques avec des mesures de prévention strictes : zone de préparation dédiée et isolée, hotte à flux laminaire vertical certifiée, double paire de gants cytotoxiques, surblouse imperméable, lunettes de protection, formation spécifique du préparateur. Des études montrent que des contaminations à la cyclophosphamide sont mesurables dans des officines ne disposant pas d'équipements adaptés, à des niveaux comparables à certaines unités hospitalières. La surveillance biologique des préparateurs peut être recommandée par le médecin du travail en cas d'exposition régulière.

Comment prévenir le risque d'agression dans ma pharmacie, surtout lors des gardes ?

La prévention du risque d'agression en officine repose sur une combinaison de mesures organisationnelles et techniques. Côté technique : vidéosurveillance avec affichage visible (effet dissuasif), bouton d'alarme silencieux relié à la télésurveillance, sas d'accès sécurisé pour les gardes de nuit avec guichet de délivrance vitré, limitation des espèces en caisse. Côté organisation : protocole écrit de conduite à tenir en cas d'agression (ne jamais résister, activer discrètement l'alarme, appeler le 17 après), formation à la désescalade verbale, binôme systématique lors des gardes à risque (nuits de week-end, veilles de fête). Tout incident doit être signalé à l'Ordre national des pharmaciens (portail de signalement en ligne) pour constituer un dossier et accéder aux dispositifs d'aide. La CARSAT propose également des aides financières pour les équipements de sécurisation des officines.

Qui peut rédiger le DUERP d'une pharmacie d'officine ?

Le DUERP d'une pharmacie d'officine est rédigé sous la responsabilité du pharmacien-gérant, qui est l'employeur et donc le responsable légal de l'évaluation des risques. Il peut le rédiger lui-même, avec l'aide d'un préparateur référent ou d'un représentant du personnel. Le médecin du travail et la CARSAT (Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail) peuvent apporter leur expertise technique, notamment pour les risques spécifiques à l'officine (cytotoxiques, risque biologique). Des outils dédiés existent : l'INRS a développé en collaboration avec l'Assurance Maladie un outil d'évaluation des risques spécifiquement pour les pharmacies d'officine (outil OiRA). Notre plateforme vous propose une solution encore plus rapide et personnalisée, avec les risques officinaux pré-remplis.

La convention collective IDCC 1996 impose-t-elle des obligations spécifiques de prévention ?

La Convention collective nationale de la pharmacie d'officine (IDCC 1996 / Brochure 3052, du 3 décembre 1997) encadre les conditions de travail des salariés des officines sans créer d'obligations de prévention supplémentaires au Code du travail. Elle prévoit notamment : des classifications et rémunérations minimales pour les pharmaciens adjoints et préparateurs, les modalités des gardes et permanences pharmaceutiques avec les surrémunérations associées (nuit, dimanche, jours fériés), la durée du travail, les congés payés et congés conventionnels, la mutuelle obligatoire et la prévoyance. Les obligations du DUERP restent celles du Code du travail. En revanche, le Code de la santé publique s'ajoute avec des obligations spécifiques aux officines : BPP, gestion des stupéfiants, DASRI.

Comment gérer les DASRI rapportés par les patients à l'officine ?

Les pharmacies d'officine participent au dispositif national de collecte des DASRI (Déchets d'Activités de Soins à Risques Infectieux) produits par les patients en autotraitement (diabétiques, patients sous anticoagulants injectables, patients sous biothérapies). Les patients rapportent leurs conteneurs DASRI pleins à l'officine, qui les stocke et les remet à un collecteur agréé. Ce dispositif crée un risque piqûre significatif lors de la manipulation de conteneurs non correctement fermés ou débordants. Le DUERP doit prévoir : gants à usage unique pour toute manipulation de DASRI, zone de stockage dédiée clairement identifiée, formation du personnel au protocole de manipulation, conduite à tenir en cas de piqûre (protocole AES). La réglementation DASRI officine est définie par les articles R1335-1 et suivants du Code de la santé publique.

Combien de fois faut-il mettre à jour le DUERP d'une pharmacie ?

La mise à jour du DUERP pharmacie est obligatoire au minimum une fois par an pour les officines de 11 salariés et plus. Pour les officines de moins de 11 salariés, la mise à jour est requise à chaque changement significatif. En officine, les événements déclencheurs fréquents sont : installation d'un automate de dispensation, ouverture ou modification du préparatoire, nouvelles activités (vaccination, bilans de médication, téléconsultation), agression ou incident grave, embauche d'une salariée enceinte exposée aux cytotoxiques, signalement d'un cas de maladie professionnelle, pénurie de médicaments générant une réorganisation du travail. Il est fortement recommandé de programmer la révision annuelle en début d'année, avant la saison grippale qui génère un afflux de patients et une hausse du risque biologique.

Les étudiants en pharmacie en stage sont-ils couverts par le DUERP ?

Les étudiants en pharmacie en stage au sein d'une officine sont couverts par le régime des accidents du travail au titre de leur statut d'étudiant stagiaire. Le DUERP de l'officine doit les inclure dans l'évaluation des risques, notamment pour les postes au comptoir (risque biologique, agression), dans la réserve (risque de chute) et au préparatoire (risque chimique). Des précautions renforcées s'imposent pour les stagiaires exposés aux cytotoxiques : ils ne doivent pas manipuler seuls des médicaments cytotoxiques sans formation préalable. Le pharmacien-maître de stage est responsable de leur sécurité et doit leur remettre une information sur les risques du poste avant leur première journée de stage.

Quels équipements de protection individuelle (EPI) sont obligatoires en pharmacie ?

Les EPI obligatoires en pharmacie d'officine varient selon les risques identifiés dans le DUERP. Au comptoir : gants à usage unique lors de la gestion des DASRI et des actes infirmiers (vaccination, TROD), masques chirurgicaux ou FFP2 lors des épidémies. Au préparatoire pour les préparations standard : blouse imperméable, gants de protection, lunettes si risques de projections. Pour les préparations cytotoxiques spécifiquement : double paire de gants certifiés cytotoxiques (norme EN374), surblouse imperméable à manches longues, protection respiratoire adaptée si hotte non disponible, lunettes de sécurité. En réserve : chaussures fermées antidérapantes obligatoires. Pour la livraison : gants et chaussures de sécurité pour le port de charges. Les EPI doivent être fournis gratuitement par l'employeur (pharmacien-gérant) et faire l'objet d'une formation à leur utilisation correcte.

DUERP Pharmacie : risques, obligations et prévention

Les pharmacies d'officine exposent le personnel à des risques spécifiques : manipulation de produits chimiques et médicaments, agressions lors des gardes, TMS liés au stockage et station debout prolongée. Un DUERP pharmacie adapté est essentiel.

Conforme Art. R4121-1PDF immédiatMis à jour 2026

d-u-e-r-p.fr/duerp-pharmacie

Document Unique (DUERP)

Pharmacie — 10 risques évalués

Risques

Actions

Prioritaires

Risque biologique — Contact avec patients, AES, DASRI16

Agressions, braquages et incivilités — Stupéfiants et caisse12

Troubles musculosquelettiques — Station debout prolongée et gestes répétitifs12

100% conforme

PDF sécurisé

Pharmacie

Tout savoir sur le DUERP en Pharmacie

Vous gérez une pharmacie d'officine ? Le DUERP est obligatoire dès le premier salarié (art. R4121-1 du Code du travail). En officine, les risques sont multiples : exposition aux médicaments cytotoxiques, risque biologique lié au contact quotidien avec des patients infectieux, risque d'agression aggravé par la détention de stupéfiants, et TMS liés à la station debout prolongée.

Le secteur compte environ 21 000 officines en France, employant plus de 120 000 salariés. On recense près de 4 200 accidents du travail par an, générant plus de 110 000 journées perdues. Les chutes représentent 55 % des accidents, la manutention 42 %. Les agressions sont en forte hausse : 475 déclarations enregistrées en 2023 auprès de l'Ordre des pharmaciens, soit +30 % en un an.

Notre plateforme génère votre DUERP pharmacie conforme en quelques minutes, avec les risques spécifiques à votre officine déjà pré-identifiés : comptoir, préparatoire, réserve, bureau, automate, livraison.

DUERP Pharmacie — En bref

Vue d'ensemble des points clés de cette page

10Risques identifiés

6Unités de travail

14Mesures préventives

6Textes de loi

5Obligations légales

10Questions FAQ

Sommaire de la page

Obligations Risques Méthode Exemple Unités de travail Réglementation Prévention Comparatif FAQ

Obligations légales

Le DUERP en Pharmacie : une obligation légale depuis 2001

Le Document Unique est obligatoire pour tout employeur dès le premier salarié, conformément aux articles R4121-1 et suivants du Code du travail.

Document Unique obligatoire dès le 1er salarié

Tout employeur d'une pharmacie d'officine doit élaborer et mettre à jour un DUERP dès l'embauche d'un premier préparateur, étudiant ou employé administratif. Il couvre l'ensemble des risques propres à l'officine : biologique, chimique, agression et TMS.

R4121-1 à R4121-4 du Code du travail

Amende de 1 500 € (contravention de 5e classe), majorée à 3 000 € en cas de récidive. Responsabilité pénale aggravée du pharmacien-employeur en cas d'accident du travail ou de maladie professionnelle.

Mise à jour annuelle et après tout événement significatif

Pour les officines de 11 salariés et plus, la mise à jour est obligatoire au minimum une fois par an. Pour les officines de moins de 11 salariés, elle est requise lors de tout changement significatif : nouvel automate, modification du préparatoire, nouvelles préparations cytotoxiques, incident, agression ou embauche d'une salariée enceinte.

R4121-2 du Code du travail

Conservation pendant 40 ans

Depuis la loi Santé au travail du 2 août 2021, chaque version du DUERP doit être conservée 40 ans minimum — délai critique en officine en raison des maladies professionnelles à effet différé liées aux cytotoxiques. Le décret du 18 mars 2022 a instauré le dépôt dématérialisé obligatoire.

Loi n° 2021-1018 du 2 août 2021

Consultation et accessibilité du document

Le DUERP doit être accessible aux salariés, au médecin du travail, à l'inspection du travail et aux agents de la CARSAT. Le pharmacien-gérant doit informer les préparateurs des risques de leur poste et consulter le CSE, lorsqu'il existe.

L4121-3 et R4121-4 du Code du travail

Obligations spécifiques Code de la santé publique

Les pharmacies sont aussi soumises aux obligations du Code de la santé publique : sécurité des préparations, gestion des DASRI, stockage sécurisé des stupéfiants (armoire agréée, registre des entrées/sorties) et respect des Bonnes Pratiques de Préparation édictées par l'ANSM.

L5125-1 et suivants du Code de la santé publique

Suspension ou retrait de l'autorisation d'exercice, sanctions pénales spécifiques en cas de manquement à la sécurité des stupéfiants.

Évolution de la réglementation

2001

Décret n° 2001-1016 du 5 novembre 2001 : création de l'obligation du Document Unique d'évaluation des risques professionnels pour tous les employeurs, dont les pharmaciens-gérants d'officine dès le premier salarié

2004

Décret n° 2004-802 du 29 juillet 2004 : code de déontologie pharmaceutique intégrant les obligations de sécurité envers les salariés de l'officine et renforcement des règles de gestion des DASRI

2013

Arrêté du 19 octobre 2013 relatif aux Bonnes Pratiques de Préparation (BPP) — ANSM : établissement de règles strictes pour les préparations magistrales, notamment les cytotoxiques, avec exigences de protection des préparateurs

2021

Loi Santé au travail du 2 août 2021 : conservation du DUERP pendant 40 ans, dépôt dématérialisé obligatoire, passeport de prévention, renforcement de la prévention primaire. Particulièrement impactant pour les officines exposant aux cytotoxiques

2022

Décret du 18 mars 2022 fixant les modalités de dépôt numérique du DUERP sur portail dédié. Renforcement parallèle du cadre réglementaire sur la sécurité des stupéfiants en officine suite à la hausse des agressions

Pour en savoir plus sur vos obligations, consultez notre guide complet sur l'obligation du DUERP.

Risques identifiés

Les 10 risques professionnels majeurs en Pharmacie

Tableau interactif des risques évalués par gravité et fréquence d'exposition. Cliquez sur les en-têtes pour trier.

6 risques critiques

3 risques élevés

10 risques évalués au total

Risque	Situations				Actions à mener
Risque biologique — Contact avec patients, AES, DASRI	Contact avec patients symptomatiques au comptoir, injections et prélèvements dans l'espace vaccination/tests, manipulation de collecteurs DASRI patients et de colis potentiellement souillés.	Très élevée4/4	Quotidienne4/4	Critique16/16	Formation AES et protocole de conduite à tenir, gants à usage unique pour DASRI et actes infirmiers, masques FFP2 à tous les postes comptoir, vitrines anti-projection, vaccinations à jour (hépatite B, grippe), désinfection renforcée des surfaces, contrôle de la chaîne froide des vaccins.
Agressions, braquages et incivilités — Stupéfiants et caisse	Refus de délivrance de stupéfiants ou d'ordonnances falsifiées au comptoir, tentative de vol en caisse, gardes de nuit avec personnel réduit, livraison à domicile en isolement.	Très élevée4/4	Fréquente3/4	Critique12/16	Vidéosurveillance avec affichage visible, bouton d'alarme silencieux relié à la télésurveillance, caisse à ouverture limitée, sas d'entrée sécurisé pour les gardes, formation à la désescalade, protocole de conduite à tenir en cas d'agression, signalement systématique à l'Ordre et au commissariat.
Troubles musculosquelettiques — Station debout prolongée et gestes répétitifs	Station debout continue et saisie clavier au comptoir, rangement en hauteur ou port de cartons en réserve, postures contraintes lors des préparations (balance, pipetage prolongé).	Élevée3/4	Quotidienne4/4	Critique12/16	Tapis anti-fatigue 15 mm minimum derrière chaque poste, tabouret assis-debout réglable, poste informatique ergonomique (écran à hauteur des yeux), rotation des postes toutes les 2 heures, pauses actives, formation gestes et postures, évaluation ergonomique lors de la prochaine rénovation.
Risques psychosociaux — Responsabilité, charge de travail, gardes	Afflux de patients lors des épidémies, pression financière et responsabilité juridique pour le gérant, isolement lors des gardes de nuit, concentration extrême et peur de l'erreur au préparatoire.	Élevée3/4	Quotidienne4/4	Critique12/16	Réunions d'équipe régulières, procédures écrites pour les situations difficiles, accès à un soutien psychologique professionnel, planification des gardes à l'avance avec rotation équitable, limitation du travail seul lors des gardes, sensibilisation aux signes d'épuisement professionnel.
Chutes de hauteur et de plain-pied — Réserve et rayonnages	Rangement sur rayonnages hauts (> 1,80 m) en réserve, déplacements dans des allées étroites encombrées, passage rapide derrière le comptoir, déchargement de cartons lors des livraisons.	Élevée3/4	Quotidienne4/4	Critique12/16	Remplacement des escabeaux non conformes par des modèles professionnels certifiés NF avec mains courantes, automate de dispensation pour supprimer le risque de rangement en hauteur, allées de réserve maintenues dégagées, revêtement antidérapant, aide financière CARSAT disponible.
Manutention manuelle — Cartons de médicaments et livraisons grossistes	Réception et déballage de cartons grossistes (1 à 3 livraisons/jour) en réserve, déplacement de cartons vers la zone de tri au comptoir, port de sacs de médicaments lors des livraisons à domicile.	Élevée3/4	Quotidienne4/4	Critique12/16	Diable ou transpalette pour les grosses livraisons, organisation de la réserve pour minimiser les portés, formation gestes et postures spécifique, rotation des salariés affectés à la réception, limitation du poids à soulever seul (15 kg femmes / 25 kg hommes selon INRS).
Horaires atypiques — Gardes de nuit, dimanches et jours fériés	Pharmacien seul ou avec un préparateur lors des gardes de nuit, affluence et équipe réduite le dimanche, demandes atypiques de stupéfiants et ordonnances falsifiées la nuit.	Élevée3/4	Fréquente3/4	Élevé9/16	Sas sécurisé avec guichet de délivrance vitré pour les gardes de nuit, binôme lors des gardes à risque (nuits de week-end), bouton d'alarme silencieux, visite médicale renforcée pour le personnel travaillant régulièrement de nuit, limitation des gardes consécutives.
Médicaments cytotoxiques et préparations magistrales dangereuses	Broyage, division ou reconditionnement de médicaments cytotoxiques (capécitabine, méthotrexate faible dose, imatinib) au préparatoire, manipulation de boîtes endommagées et élimination des déchets de préparations.	Très élevée4/4	Occasionnelle2/4	Élevé8/16	Zone de préparation dédiée conforme BPP ANSM, hotte à flux laminaire vertical certifiée, double paire de gants cytotoxiques, surblouse imperméable, lunettes de protection, formation spécifique cytotoxiques, traçabilité des expositions, surveillance biologique si exposition régulière, protocole de décontamination en cas de renversement.
Ergonomie du poste de travail — Écrans, comptoir et postures	Écran mal positionné (trop haut, trop bas, reflets) au comptoir, saisies longues au bureau pharmacien, vision précise prolongée sur balance et pipettes au préparatoire.	Moyenne2/4	Quotidienne4/4	Élevé8/16	Écran à hauteur des yeux (bord supérieur au niveau du regard), clavier ergonomique et souris verticale, filtre anti-reflets, rotation entre comptoir et préparatoire, contrôle de l'éclairage (minimum 500 lux au plan de travail).
Risque électrique — Installations, automates et équipements froids	Réfrigérateur à médicaments dans un couloir étroit et humide, utilisation d'appareils électriques (bain-marie, ultrasons) avec risque eau-électricité au préparatoire, câblage des automates et multiprises surchargées au comptoir.	Élevée3/4	Occasionnelle2/4	Moyen6/16	Vérification électrique périodique par un organisme agréé (tous les 3 ans recommandé), suppression des multiprises surchargées et câbles défectueux, mise à la terre de tous les appareils du préparatoire, protocole de consignation avant toute intervention sur les automates.

Risque biologique — Contact avec patients, AES, DASRI

Critique

Le personnel d'officine est exposé quotidiennement à des agents infectieux transmissibles via les patients et les actes infirmiers (vaccination, TROD), avec un risque AES croissant et un risque piqûre lié à la gestion des DASRI patients.

Score de risque16/16

Gravité : Très élevéeFréq. : Quotidienne

Actions à mener

Formation AES et protocole de conduite à tenir, gants à usage unique pour DASRI et actes infirmiers, masques FFP2 à tous les postes comptoir, vitrines anti-projection, vaccinations à jour (hépatite B, grippe), désinfection renforcée des surfaces, contrôle de la chaîne froide des vaccins.

En savoir plus sur ce risque

Agressions, braquages et incivilités — Stupéfiants et caisse

Critique

Les officines sont des cibles exposées en raison de la détention obligatoire de stupéfiants et d'espèces, avec 475 agressions déclarées en 2023 (+30 % en un an), dont 60 % de menaces ou violences physiques liées à des refus de délivrance.

Score de risque12/16

Gravité : Très élevéeFréq. : Fréquente

Actions à mener

Vidéosurveillance avec affichage visible, bouton d'alarme silencieux relié à la télésurveillance, caisse à ouverture limitée, sas d'entrée sécurisé pour les gardes, formation à la désescalade, protocole de conduite à tenir en cas d'agression, signalement systématique à l'Ordre et au commissariat.

En savoir plus sur ce risque

Troubles musculosquelettiques — Station debout prolongée et gestes répétitifs

Critique

La station debout statique de 6 à 8 heures par jour sur carrelage dur, combinée aux gestes répétitifs de scanning et de saisie clavier, génère des lombalgies, des douleurs aux membres inférieurs et des TMS des membres supérieurs (canal carpien, tendinopathies).

Score de risque12/16

Gravité : ÉlevéeFréq. : Quotidienne

Actions à mener

Tapis anti-fatigue 15 mm minimum derrière chaque poste, tabouret assis-debout réglable, poste informatique ergonomique (écran à hauteur des yeux), rotation des postes toutes les 2 heures, pauses actives, formation gestes et postures, évaluation ergonomique lors de la prochaine rénovation.

En savoir plus sur ce risque

Risques psychosociaux — Responsabilité, charge de travail, gardes

Critique

La pression liée à la responsabilité de l'erreur de délivrance, la charge de travail croissante (nouvelles missions, pénuries), les gardes de nuit obligatoires et la gestion des conflits exposent le personnel à un épuisement professionnel documenté.

Score de risque12/16

Gravité : ÉlevéeFréq. : Quotidienne

Actions à mener

Réunions d'équipe régulières, procédures écrites pour les situations difficiles, accès à un soutien psychologique professionnel, planification des gardes à l'avance avec rotation équitable, limitation du travail seul lors des gardes, sensibilisation aux signes d'épuisement professionnel.

En savoir plus sur ce risque

Chutes de hauteur et de plain-pied — Réserve et rayonnages

Critique

Les chutes représentent 55 % des accidents du travail en officine et surviennent principalement lors du rangement sur des rayonnages en hauteur avec des escabeaux instables, ou lors de déplacements dans des réserves encombrées avec sols mouillés.

Score de risque12/16

Gravité : ÉlevéeFréq. : Quotidienne

Actions à mener

Remplacement des escabeaux non conformes par des modèles professionnels certifiés NF avec mains courantes, automate de dispensation pour supprimer le risque de rangement en hauteur, allées de réserve maintenues dégagées, revêtement antidérapant, aide financière CARSAT disponible.

En savoir plus sur ce risque

Manutention manuelle — Cartons de médicaments et livraisons grossistes

Critique

La réception et le rangement quotidiens de plusieurs dizaines de cartons de 5 à 20 kg, dans des réserves souvent exiguës imposant des postures défavorables, génèrent des lombalgies, hernies discales et TMS des membres supérieurs.

Score de risque12/16

Gravité : ÉlevéeFréq. : Quotidienne

Actions à mener

Diable ou transpalette pour les grosses livraisons, organisation de la réserve pour minimiser les portés, formation gestes et postures spécifique, rotation des salariés affectés à la réception, limitation du poids à soulever seul (15 kg femmes / 25 kg hommes selon INRS).

En savoir plus sur ce risque

Horaires atypiques — Gardes de nuit, dimanches et jours fériés

Élevé

Les gardes de nuit exposent le personnel à des risques cumulés : isolement, clientèle atypique, fatigue réduisant la vigilance avec risque accru d'erreur de délivrance, et perturbation des rythmes biologiques augmentant les risques cardiovasculaires.

Score de risque9/16

Gravité : ÉlevéeFréq. : Fréquente

Actions à mener

Sas sécurisé avec guichet de délivrance vitré pour les gardes de nuit, binôme lors des gardes à risque (nuits de week-end), bouton d'alarme silencieux, visite médicale renforcée pour le personnel travaillant régulièrement de nuit, limitation des gardes consécutives.

En savoir plus sur ce risque

Médicaments cytotoxiques et préparations magistrales dangereuses

Élevé

Les préparations magistrales impliquant des substances cytotoxiques ou mutagènes exposent les préparateurs à des risques de cancers, troubles de la fertilité et fœtotoxicité à long terme, sans effets immédiats perceptibles.

Score de risque8/16

Gravité : Très élevéeFréq. : Occasionnelle

Actions à mener

Zone de préparation dédiée conforme BPP ANSM, hotte à flux laminaire vertical certifiée, double paire de gants cytotoxiques, surblouse imperméable, lunettes de protection, formation spécifique cytotoxiques, traçabilité des expositions, surveillance biologique si exposition régulière, protocole de décontamination en cas de renversement.

En savoir plus sur ce risque

Ergonomie du poste de travail — Écrans, comptoir et postures

Élevé

L'utilisation intensive des écrans en position debout, combinée à des postures de buste penché vers les patients et à une exposition continue au bruit, génère fatigue visuelle, cervicalgies et plaintes fréquentes chez les préparateurs.

Score de risque8/16

Gravité : MoyenneFréq. : Quotidienne

Actions à mener

Écran à hauteur des yeux (bord supérieur au niveau du regard), clavier ergonomique et souris verticale, filtre anti-reflets, rotation entre comptoir et préparatoire, contrôle de l'éclairage (minimum 500 lux au plan de travail).

En savoir plus sur ce risque

Risque électrique — Installations, automates et équipements froids

Moyen

Les nombreux équipements électriques de l'officine (automates, réfrigérateurs, hottes, appareils de diagnostic) présentent un risque électrique, particulièrement pour les réfrigérateurs placés dans des zones humides ou exiguës.

Score de risque6/16

Gravité : ÉlevéeFréq. : Occasionnelle

Actions à mener

Vérification électrique périodique par un organisme agréé (tous les 3 ans recommandé), suppression des multiprises surchargées et câbles défectueux, mise à la terre de tous les appareils du préparatoire, protocole de consignation avant toute intervention sur les automates.

En savoir plus sur ce risque

Consultez notre liste complète des risques professionnels pour approfondir chaque catégorie de risque.

Guide étape par étape

Comment rédiger un DUERP Pharmacie en 5 étapes

Rédiger un DUERP pour votre pharmacie d'officine peut sembler complexe face à la diversité des risques (chimique, biologique, agression, TMS), mais la méthode est structurée en 5 étapes claires. Que vous gériez une petite officine de quartier, une pharmacie de centre commercial ou une pharmacie avec préparatoire actif, voici comment procéder pour être en conformité avec le Code du travail et le Code de la santé publique.

20 min

Identifier les unités de travail de votre officine

Listez toutes les zones de votre pharmacie — comptoir, préparatoire, réserve, bureau, automate, livraison — en associant vos salariés dès le départ car ils connaissent les risques quotidiens.

30 min

Inventorier tous les risques spécifiques à la pharmacie

Visitez physiquement chaque zone pour identifier les dangers : cytotoxiques au préparatoire, patients infectieux au comptoir, rayonnages en hauteur, station debout prolongée, risque d'agression lié aux stupéfiants.

25 min

Évaluer chaque risque (gravité × fréquence)

Notez chaque danger de 1 à 4 sur la gravité et la fréquence : le produit donne le niveau de risque — en officine, le risque biologique (4×4 = critique) et les TMS (3×4 = élevé) exigent des actions prioritaires.

20 min

Définir les mesures de prévention adaptées à votre officine

Appliquez la hiérarchie de prévention du Code du travail : supprimer, réduire, protéger collectivement, puis individuellement, en documentant les mesures existantes et les actions nouvelles avec responsable et délai.

15 min

Formaliser, signer, déposer et conserver le DUERP

Rédigez le plan d'actions, faites signer le document, déposez-le sur le portail numérique et conservez-le 40 ans — puis programmez la prochaine mise à jour annuelle ou après tout événement significatif.

Notre logiciel automatise ces 5 étapes en posant les bonnes questions adaptées au secteur pharmacie. Vous répondez, on génère votre DUERP conforme.

Besoin d'aide ? Lire notre guide de rédaction complet

Exemple concret

Exemple de DUERP Pharmacie

Document Unique — PharmacieExemple PDF

Consultez un exemple complet de DUERP

Cotation des risques, mesures de prévention et plan d'actions adaptés au secteur pharmacie.

Unités de travail

Les unités de travail à évaluer dans votre Pharmacie

En pharmacie d'officine, les unités de travail correspondent aux différentes zones de l'établissement, chacune avec des risques spécifiques. Il est indispensable d'évaluer séparément le comptoir (contact patient, risque biologique, agression), le préparatoire (risque chimique), la réserve (chutes, manutention) et les zones annexes. Voici les 6 unités types à documenter dans votre DUERP pharmacie.

6unités identifiées

Espace comptoir (dispensation)

2-4 préparateurs/pharmaciens

Zone principale de dispensation des médicaments concentrant le risque biologique (contact patients), le risque d'agression (stupéfiants, caisse), les TMS liés à la station debout et les risques ergonomiques des postes écran.

Risque biologique (patients)Agression/incivilitésTMS station deboutErgonomie écransRisque chimique (médicaments)

Préparatoire (préparations magistrales)

1-2 préparateurs

Zone de fabrication des préparations magistrales avec un risque chimique majeur si des substances cytotoxiques sont manipulées, exigeant équipements de protection spécifiques et formation ANSM.

Risque chimique cytotoxiquesRisque biologique préparationsErgonomie posture de préparationRisque électrique (équipements)

Réserve et stockage

1-2 personnes

Zone de réception et de stockage constituant la principale source de chutes (55 % des AT officine) liées aux rayonnages en hauteur, aux cartons au sol et à la manutention lors des livraisons grossistes quotidiennes.

Chutes de hauteur (rayonnages)Chutes plain-pied (cartons)Manutention cartonsRisque électrique (réfrigérateurs)

Bureau pharmacien-gérant

1 pharmacien-gérant

Espace de gestion administrative et de contrôle des préparations exposé aux risques psychosociaux propres au statut de pharmacien-gérant (responsabilité, charge mentale) et aux TMS liés au travail sédentaire prolongé.

RPS (responsabilité, charge mentale)TMS sédentaritéEclairage insuffisantTravail sur écran prolongé

Automate / Robot de dispensation

1-2 personnes pour le rechargement

Zone d'installation de l'automate ou du robot de rangement, présentant des risques mécaniques lors des opérations de maintenance et des risques électriques, tout en réduisant le risque de chute en réserve.

Risque mécanique (maintenance automate)Risque électriqueBruit (automate en fonctionnement)

Livraison à domicile

1 livreur ou préparateur

Activité de livraison de médicaments aux patients à domicile exposant le livreur aux risques routiers, à l'isolement et aux agressions lors du transport de médicaments à forte valeur (stupéfiants, thermosensibles).

Risque routierTravail isoléManutention sacsAgression lors de livraison

Qu'est-ce qu'une unité de travail ?

Une unité de travail désigne un groupe de salariés exposés aux mêmes risques dans un même lieu ou une même situation de travail. Elle peut correspondre à un poste de travail, un atelier, un service ou un lieu géographique. L'identification des unités de travail est la première étape de l'évaluation des risques dans le DUERP.

Réglementation

Réglementation DUERP spécifique au secteur Pharmacie

La pharmacie d'officine est soumise à un cadre réglementaire exigeant qui combine le Code du travail général (DUERP, prévention des risques) et des textes spécifiques du Code de la santé publique (préparations, stupéfiants, DASRI). La convention collective IDCC 1996 encadre les conditions de travail spécifiques au secteur.

Code du travail — Obligation générale de sécurité et DUERP

Articles L4121-1 à L4121-5 et R4121-1 à R4121-4 du Code du travail

Le pharmacien-employeur doit évaluer les risques professionnels, élaborer et tenir à jour le DUERP, mettre en place des mesures de prévention et former les salariés — applicable dès le premier salarié, quel que soit son statut.

Consulter le texte officiel

Convention collective nationale Pharmacie d'officine — IDCC 1996

CCN du 3 décembre 1997, étendue par arrêté du 13 août 1998 (JO du 8 septembre 1998) — IDCC 1996 / Brochure 3052

Convention applicable à toutes les officines employant du personnel, encadrant les classifications, les salaires minimaux, les gardes et permanences pharmaceutiques, les surrémunérations pour nuit et dimanche, et la mutuelle obligatoire.

Consulter le texte officiel

Bonnes Pratiques de Préparation (BPP) — ANSM

Arrêté du 19 octobre 2013 relatif aux BPP — ANSM (Agence Nationale de Sécurité du Médicament)

Référentiel obligatoire définissant les règles de fabrication des préparations magistrales, avec des exigences spécifiques pour les cytotoxiques (zone dédiée, équipements de protection, formation du personnel) dont le non-respect engage la responsabilité du pharmacien.

Consulter le texte officiel

Gestion des DASRI et déchets pharmaceutiques

Articles R1335-1 à R1335-14 du Code de la santé publique + Arrêté du 7 septembre 1999

Les officines doivent assurer la collecte et l'élimination des DASRI patients dans des conteneurs agréés collectés par un prestataire habilité — tout accident piqûre lors de leur manipulation est un accident du travail.

Consulter le texte officiel

Réglementation stupéfiants — Sécurisation et traçabilité

Articles R5132-77 à R5132-101 du Code de la santé publique

Les stupéfiants doivent être stockés dans une armoire métallique fermée à clé avec registre d'entrées/sorties quotidien, et toute anomalie (vol, différence de stock) signalée à l'ARS et à la police — ce stockage constitue un facteur de risque d'agression à évaluer dans le DUERP.

Consulter le texte officiel

Loi Santé au travail — Conservation et dématérialisation du DUERP

Loi n° 2021-1018 du 2 août 2021 + Décret du 18 mars 2022

Conservation du DUERP pendant 40 ans minimum (délai critique en officine pour le suivi des maladies professionnelles liées aux cytotoxiques), dépôt dématérialisé obligatoire, passeport de prévention et renforcement du suivi individuel.

Consulter le texte officiel

Organismes de référence

INRS

Institut National de Recherche et de Sécurité

CARSAT

Caisse d'Assurance Retraite et Santé au Travail

Médecine du travail

Service de santé au travail interentreprises

Inspection du travail

Direction régionale (DREETS)

Prévention

Mesures de prévention incontournables en Pharmacie

La prévention des risques en pharmacie d'officine nécessite une approche globale combinant protection technique, organisation du travail et surveillance médicale. Face à la diversité des risques — du risque biologique au risque d'agression en passant par les TMS — les mesures de prévention doivent être adaptées à chaque poste et régulièrement réévaluées au regard de l'évolution des activités de l'officine (nouvelles missions, nouvelles préparations).

Prévention du risque biologique et chimique

4 mesures

Équipements de protection contre les médicaments cytotoxiques

Priorité haute

Toute préparation cytotoxique exige une hotte à flux laminaire vertical certifiée (classe II type B), double paire de gants certifiés cytotoxiques, surblouse imperméable, lunettes de sécurité et une formation obligatoire du préparateur aux BPP ANSM.

Protection contre le risque biologique au comptoir

Priorité haute

Installer des vitrines anti-projection au comptoir, des masques FFP2 à tous les postes et un protocole de désinfection des surfaces deux fois par jour avec un désinfectant de niveau II, en complément des gants à usage unique pour les actes infirmiers et la gestion des DASRI.

Vaccination du personnel officinal

Priorité haute

Le pharmacien-gérant doit vérifier le statut vaccinal à l'embauche et organiser les rappels pour l'hépatite B (obligatoire depuis 1991), la grippe saisonnière et le COVID-19, les vaccinations professionnelles étant prises en charge par la médecine du travail.

Formation AES et conduite à tenir

Priorité haute

Former tout le personnel aux Accidents d'Exposition au Sang : rinçage abondant 5 minutes, signalement immédiat et orientation aux urgences dans les 4 heures pour évaluation et prophylaxie, avec affichage du protocole visible dans le préparatoire et la zone DASRI.

Prévention du risque d'agression

3 mesures

Sécurisation physique de l'officine

Priorité haute

Mettre en place une vidéosurveillance visible, un bouton d'alarme silencieux relié à la télésurveillance, un sas sécurisé pour les gardes de nuit et une limitation des espèces en caisse pour réduire l'attractivité de l'officine comme cible.

Formation des équipes à la gestion des situations agressives

Priorité haute

Former le personnel à la désescalade verbale et définir un protocole clair (ne pas résister, activer discrètement l'alarme, appeler le 17 après), avec un accompagnement psychologique systématique proposé après chaque agression.

Signalement systématique des incidents

Priorité moyenne

Tout incident doit être documenté et signalé à l'Ordre national des pharmaciens (portail en ligne), à la police et à l'assurance pour constituer un dossier permettant d'accéder aux aides CARSAT et aux dispositifs d'accompagnement psychologique.

Prévention des TMS et amélioration ergonomique

4 mesures

Tapis anti-fatigue et postes assis-debout

Priorité haute

Installer des tapis anti-fatigue de 15 mm minimum et des tabourets assis-debout réglables (100-300 € par poste) derrière chaque poste debout — des mesures peu coûteuses qui réduisent significativement les lombalgies et la fatigue des membres inférieurs, avec aide financière CARSAT disponible.

Aménagement ergonomique du poste comptoir

Priorité moyenne

Régler l'écran à hauteur des yeux (50-70 cm), utiliser un clavier et une souris en position neutre et contrôler l'éclairage (minimum 500 lux sans reflet), en prévoyant un comptoir à hauteur réglable lors de la prochaine rénovation.

Organisation de la réserve pour réduire les manutentions

Priorité haute

Classer les médicaments à forte rotation entre 40 et 160 cm de hauteur, utiliser un diable pour les grosses livraisons, maintenir les allées dégagées et évaluer l'automate de dispensation pour supprimer définitivement le risque de chute en réserve.

Rotation des postes et pauses actives

Recommandée

Organiser une rotation entre comptoir, préparatoire et réserve toutes les 2 heures, avec des pauses actives de 5 minutes d'étirements — des études ergonomiques montrent une réduction de 30 % de l'incidence des TMS avec ce protocole.

Prévention des risques psychosociaux et organisation des gardes

3 mesures

Organisation équitable des gardes et permanences

Priorité haute

Planifier les gardes de nuit et de week-end 30 jours à l'avance avec une rotation équitable, limiter les gardes consécutives, assurer les surrémunérations conformes à la CCN IDCC 1996 et renforcer le suivi médical pour le personnel travaillant régulièrement de nuit.

Soutien psychologique après agression

Priorité haute

Après toute agression, proposer immédiatement au salarié une consultation avec le médecin du travail ou un psychologue via le service de santé au travail — un choc émotionnel non pris en charge peut évoluer en trouble de stress post-traumatique.

Réunions d'équipe et communication interne

Recommandée

Organiser des réunions mensuelles pour traiter les difficultés opérationnelles et des entretiens annuels pour détecter les signaux d'épuisement professionnel, en instaurant une culture de la sécurité où chaque salarié peut signaler un risque sans crainte.

Rappel : hiérarchie de prévention (Code du travail)

1Supprimer le danger à la source (substitution de produits, suppression du poste dangereux)
2Réduire le risque par des moyens techniques (ventilation, revêtement antidérapant)
3Protéger les travailleurs par des EPI (gants, chaussures de sécurité)
4Former et informer les salariés (gestes et postures, sécurité incendie)

Comparatif

DUERP Pharmacie : Word/Excel vs logiciel spécialisé

Créer un DUERP pour votre pharmacie d'officine peut se faire manuellement (Word, Excel, papier) ou avec une solution logicielle spécialisée. Voici une comparaison objective pour vous aider à choisir la méthode la mieux adaptée à votre établissement.

Critère	Word / Excel	Notre logiciel
Temps de rédaction	3 à 5 jours de travail (connaissance réglementaire pharmacie requise)	Moins de 20 minutes (risques officine pré-remplis)
Conformité réglementaire	À vos risques — aucune garantie (Code du travail + Code santé publique)	100% conforme Art. R4121-1, loi 2021, BPP ANSM
Risques spécifiques officine	Vous devez connaître les risques cytotoxiques, biologiques, agressions, DASRI	Base de risques officine incluse (cytotoxiques, biologique, agression, TMS, gardes)
Mise à jour après agression ou incident	Tout reprendre à la main — délai et risque d'omissions	Mise à jour ciblée en 5 minutes, historique des versions automatique
Conservation 40 ans obligatoire	À votre charge — risque de perte, stockage physique contraignant	Archivage numérique sécurisé inclus, accès immédiat en cas de contrôle
Coût	Gratuit mais très chronophage pour un non-spécialiste	Quelques dizaines d'euros — rentabilisé dès la première heure économisée

Avantages : 0/6Avantages : 6/6

Temps de rédaction

3 à 5 jours de travail (connaissance réglementaire pharmacie requise)

Word/Excel

Moins de 20 minutes (risques officine pré-remplis)

Notre logiciel

Conformité réglementaire

À vos risques — aucune garantie (Code du travail + Code santé publique)

Word/Excel

100% conforme Art. R4121-1, loi 2021, BPP ANSM

Notre logiciel

Risques spécifiques officine

Vous devez connaître les risques cytotoxiques, biologiques, agressions, DASRI

Word/Excel

Base de risques officine incluse (cytotoxiques, biologique, agression, TMS, gardes)

Notre logiciel

Mise à jour après agression ou incident

Tout reprendre à la main — délai et risque d'omissions

Word/Excel

Mise à jour ciblée en 5 minutes, historique des versions automatique

Notre logiciel

Conservation 40 ans obligatoire

À votre charge — risque de perte, stockage physique contraignant

Word/Excel

Archivage numérique sécurisé inclus, accès immédiat en cas de contrôle

Notre logiciel

Coût

Gratuit mais très chronophage pour un non-spécialiste

Word/Excel

Quelques dizaines d'euros — rentabilisé dès la première heure économisée

Notre logiciel

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FAQ

Questions fréquentes sur le DUERP en Pharmacie

Retrouvez les réponses aux 10 questions les plus posées sur le Document Unique en pharmacie.

D'autres questions ? Consultez notre FAQ complète sur le DUERP.

Pour aller plus loin

DUERP pour les métiers connexes

Explorez les Documents Uniques adaptés aux métiers proches du vôtre et les risques professionnels associés.

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DUERP Cabinet dentaire — Document Unique Cabinet dentaire

DUERP Aide à domicile — Document Unique Aide à domicile

DUERP Vétérinaire — Document Unique Vétérinaire

DUERP Centre d'imagerie médicale — Document Unique Centre d'imagerie médicale

Risques professionnels associés

Risques biologiques au Travail

Risques chimiques au Travail

Agressions et violences au Travail

Travail sur écran et TMS

Risques psychosociaux (RPS) au Travail

Chutes de plain-pied au Travail

Manutention manuelle au Travail

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DUERP Pharmacie : risques, obligations et prévention

Tout savoir sur le DUERP en Pharmacie

DUERP Pharmacie — En bref

Le DUERP en Pharmacie : une obligation légale depuis 2001

Document Unique obligatoire dès le 1er salarié

Mise à jour annuelle et après tout événement significatif

Conservation pendant 40 ans

Consultation et accessibilité du document

Obligations spécifiques Code de la santé publique

Évolution de la réglementation

Les 10 risques professionnels majeurs en Pharmacie

Comment rédiger un DUERP Pharmacie en 5 étapes

Identifier les unités de travail de votre officine

Inventorier tous les risques spécifiques à la pharmacie

Évaluer chaque risque (gravité × fréquence)

Définir les mesures de prévention adaptées à votre officine

Formaliser, signer, déposer et conserver le DUERP

Exemple de DUERP Pharmacie

Les unités de travail à évaluer dans votre Pharmacie

Espace comptoir (dispensation)

Préparatoire (préparations magistrales)

Réserve et stockage

Bureau pharmacien-gérant

Automate / Robot de dispensation

Livraison à domicile

Qu'est-ce qu'une unité de travail ?

Réglementation DUERP spécifique au secteur Pharmacie

Code du travail — Obligation générale de sécurité et DUERP

Convention collective nationale Pharmacie d'officine — IDCC 1996

Bonnes Pratiques de Préparation (BPP) — ANSM

Gestion des DASRI et déchets pharmaceutiques

Réglementation stupéfiants — Sécurisation et traçabilité

Loi Santé au travail — Conservation et dématérialisation du DUERP

Organismes de référence

Mesures de prévention incontournables en Pharmacie

Prévention du risque biologique et chimique

Équipements de protection contre les médicaments cytotoxiques

Protection contre le risque biologique au comptoir

Vaccination du personnel officinal

Formation AES et conduite à tenir

Prévention du risque d'agression

Sécurisation physique de l'officine

Formation des équipes à la gestion des situations agressives

Signalement systématique des incidents

Prévention des TMS et amélioration ergonomique

Tapis anti-fatigue et postes assis-debout

Aménagement ergonomique du poste comptoir

Organisation de la réserve pour réduire les manutentions

Rotation des postes et pauses actives

Prévention des risques psychosociaux et organisation des gardes

Organisation équitable des gardes et permanences

Soutien psychologique après agression

Réunions d'équipe et communication interne

Rappel : hiérarchie de prévention (Code du travail)

DUERP Pharmacie : Word/Excel vs logiciel spécialisé

Questions fréquentes sur le DUERP en Pharmacie

1Le DUERP est-il obligatoire pour une pharmacie d'officine ?

2Quels sont les risques professionnels les plus fréquents en pharmacie d'officine ?

3Mon officine réalise des préparations magistrales : quelles obligations spécifiques ?

4Comment prévenir le risque d'agression dans ma pharmacie, surtout lors des gardes ?

5Qui peut rédiger le DUERP d'une pharmacie d'officine ?

6La convention collective IDCC 1996 impose-t-elle des obligations spécifiques de prévention ?

7Comment gérer les DASRI rapportés par les patients à l'officine ?

8Combien de fois faut-il mettre à jour le DUERP d'une pharmacie ?

9Les étudiants en pharmacie en stage sont-ils couverts par le DUERP ?

10Quels équipements de protection individuelle (EPI) sont obligatoires en pharmacie ?

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Risques professionnels associés

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